Триколор ТВ телефон горячей линии




При возникновении ошибок и любых вопросов, связанных с обслуживанием оборудования и телевидения Триколор ТВ следует обратиться в службу технической поддержки. Работники службы поддержки постараются помочь вам.

триколор тв телефон

Пользователи жалуются что в период всплеска массовых ошибок и отключений телевидения бывает трудно дозвониться поскольку все операторы заняты из-за большого наплыва обращений. Некоторые абоненты Триколор ТВ проявляют особое терпение и остаются на линии по 20 минут в надежде что кто-то из операторов технической поддержки освободится. Если и вы столкнулись с подобной проблемой и не можете дозвониться до службы поддержки Триколор ТВ, вы можете отправить онлайн обращение.


Телефон технической поддержки Триколор ТВ

Основной номер:

триколор тв телефон

Основной номер телефона службы поддержки Триколор ТВ является их федеральный номер. На него можно звонить бесплатно из любого региона страны. Бесплатный круглосуточный телефон технической поддержки всех регионов:

Какие вопросы решает техническая поддержка:

  • Информация о балансе;
  • Решение ошибок и решение проблем с не работающим телевидением;
  • Смена тарифа;
  • Консультации;

Эти, и многие другие вопросы вы можете задать службе поддержки. Также вы можете оставить свой комментарий в нашем блоге.

Телефон горячей линии Триколор ТВ

Дополнительный номер:

горячая линия триколор тв

Кроме основного телефона техподдержки абонентов существует и второй номер. Здесь также решаются вопросы технического и информационного характера. Если вам не удалось дозвониться по первому номеру, то попробуйте второй. Операторы центра поддержки всегда помогут вам. Если не удалось дозвониться и по второму номеру, перезвоните через час снова. Возможно линия перегружена из-за резкого увеличения числа обращений.

Онлайн чат с оператором

Другой вариант связи со специалистом Триколор ТВ для пользователей с помощью компьютера.

горячая линия триколор тв

Кроме телефонов вы можете написать в онлайн чат Триколор ТВ. Время ответа оператора может варьироваться от 10 минут до 1 часа. Но как дополнительный способ связи вполне подойдет.Для того чтобы обратиться в Триколор ТВ через онлайн чат просто перейдите по ссылке:

Напишите ваш вопрос в онлайн чат. Если ответ сразу не последовал, ничего страшного — зайдите в этот чат на следующий день. Операторы обработают ваш вопрос.

Подготовьте ваши документы заранее

Во время обращения на горячую линию Триколор ТВ оператор спросит ваши данные: номер ID (номер приемника), или номер договора на оказание услуг. Подготовьте эти данные заранее, чтобы не вышло что вы звонили зря. для регистрации и активации оборудования также понадобятся паспортные данные.

Альтернативные способы связи:

  • Вы можете отправить электронное обращение в службу поддержки: http://tricolortv-cabinet.ru/podderzka/
  • Кроме того у Триколор ТВ есть свой скайп: Support_Tricolor_TV

 

Комментариев: 67
  1. Нина Алексеевна

    2 день пытаюсь вам дозвониться, но увы. Меня интересует вопрос, можно ли заплатить за 6 месояцев работы ТВ и какова сумма. Данный вопрос своязан с тем, что я прожигаю на даче,где установлен ТВ только в летний сезон. Мне 76 лет , поэтому оплачивать услуги, которыми я пользуюсь для меня крайне затруднительно. Жду ответа.

    1. arena-ptd@yandex.ru (автор)

      К сожалению оплата берется за год, так настроена система.

    2. arena-ptd@yandex.ru (автор)

      Если не можете дозвониться, пишите электронное обращение — http://tricolortv-cabinet.ru/podderzka/

  2. Нина Алексеевна

    Как можно дозвониться до живого оператора? Хотелось бы получить ответ на мой вопрос,пока что ваша горячая линия не отвечает.

    1. arena-ptd@yandex.ru (автор)

      Звоните в рабочее время

      1. Евгений Викторович Машук

        Добрый день, уважаемый администратор! Не могли бы Вы мне помочь? А то жена смотрит свои сериалы по Бестселлеру и готова меня убить, если не заработает! Всегда считал себя продвинутым пользователем, но тут как-будто в стенку упёрся. Я все сделал по инструкции и причём несколько раз, в том числе и из личного кабинета. Время выдерживал. Но все равно вываливается ошибка «0». Оплачено до октября, с этим проблемы быть не должно. Уровень сигнала на непоказывающих каналах 92%. Инфоканал показывает отлично, значит по железу все в порядке. Что ещё можно предпринять? Или это идёт профилактика оборудования? Помогите, плз! Мой ID 39002414692263 тел +79626114933 (в т.ч. Вацап и Вайбер) :?: :???:

  3. Нина Алексеевна

    У меня нет оператора WhatsApp

  4. Анна

    Как дозвонится до живого оператора?, у меня пропали все каналы выдает ошибка 0

    1. arena-ptd@yandex.ru (автор)

      :roll:

      1. любовь

        Как дозвонится до живого оператора?, у меня пропали все каналы выдает ошибка 0

  5. Анна

    Что это за идиотский смайлик вместо ответа!? Совсем обнаглели

  6. Александр

    Уже три дня не показывают кодированные каналы(ошибка 0).Активацию ключей проводил уже несколько раз, а результата нет. Дозвониться не получается. Что делать?

    1. veselitskaya@yandex.ru

      Как включить телевизоры и активировать ключ,если у меня на даче нет интернета

  7. Галина

    почему пропали каналы ?оплата действительна до 03.12.2018.

  8. ТАТЬЯНА

    пропали каналы ? абонентский договор—901086394358 ID 40002412561955/ ОПЛАТА—ДО 20 11 18Г в чем проблема?

  9. николай

    обратися за помощью .Ответил Иван. Не помог и мой номер телефона тупо сбрасывают.

    1. николай

      каналы не работают, деньги тратим зря.

  10. Александр

    Нет ни звука ни изображения ни на одном канале все каналы преключаются переключаются на любой и НДспортивные но нет ни изображение ни звука

  11. зоя

    04 мая 2018 произведен платёж по договору 29002312443640 сумма 1200 рублей,прошу обратить на это внимание и не прерывать работу спутникового приемника.

  12. Балашова Юля Сергеевна

    не работает не один канал выдаёт ошибку 0. как дозвониться до оператора. сегодня второй день пытаюсь и не дозвониться и в вайбере читают и молчат.

    1. Марина

      Не включаются каналы. Ошибка 0.

  13. Юлия

    5 день телефоны техподдержки не отвечают, операторы постоянно заняты, проблема нет доступа к просмотру телеканалов. Так как услуга оплачена вовремя, а триколор не предоставляет услугу, что попадает под нарушение закона ,,О защите…». У меня вопрос это возможно решить более простым путём, либо стоит потратить своё время на обращение в вышестоящие инстанции??????????

    1. arena-ptd@yandex.ru (автор)

      Стоит обращаться в вышестоящие инстанции, может хоть увеличат количество операторов. Если только вы звоните в рабочие часы операторов.

      1. Олег

        Вы можете детально описать что случилось. Почему мы не можем получить свои оплаченные услуги(((. Сколько можно пытаться дозвониться до ваших операторов. Кинули пол страны и молчат. Молодцы.

      2. Юлия

        Я звоню в круглосуточную горячую линию, рабочее время у КРУГЛОСУТОЧНОЙ горячей линии какое? Думаю стоит уточнить видимо у вас своё рабочее время.

  14. Светлана

    Ошибка 0. Ключи активации никакого эффекта не дали! Как исправить ситуацию?

    1. arena-ptd@yandex.ru (автор)

      Думаю надо не много подождать. Если не выйдет, то пробуйте ещё

      1. Юлия

        Исходя из всех ответов, толку от Вашей службы не будет, либо работают не компетентные в данном вопросе, либо в принципе никто нечего не хочет делать

        1. arena-ptd@yandex.ru (автор)

          Лично у меня нет никакой службы. Это мой личный блог, я и так пытаюсь всем помочь чем могу…

          1. Татьяна

            доброе утро! Может вы и мне поможете, третий день — ошибка 0.
            ключи активированы, подписка активна, карта вставлена, версия приемника актуальна. Но не работает. Сбрасывали настройки до заводских. Не работает.

  15. Анатолий

    lD 48002315843676 Работают только бесплатные каналы остальные нет ошибка 0 Вот Вам
    более 200 каналов смотрите и радуйтесь на этот СРИКОЛОР ТВ!

  16. Ольга

    Я произвела обмен приемника и оплачивают его по месяцам ,теперь он не работает все время горит только красная кнопка ремонт произведут по гарантии или заменят а кто делал обмен дилера не сохранили.как быть ?I’D 40040903363453

    1. Александр

      Ситуация та же, три дня не могу дозвониться, все оплачено. Ошибка 0. Остается только обратит ся в общес во защиты потребителей и заодно получить для компании антирекламу, думаю подписчиков у нее не прибавится.

  17. Роман

    Добрый вечер, вторые сутки уже ничего не показывает, ошибка 0, ключи активации не помогаю, дозвониться невозможно и в Вайбере не отвечают. Примите хоть какие то действия. ID 41002414685713 модель GS 8306 :x

  18. Нпдежда

    Добрый вечер, после обновления п.о не отображается время, подскажите что можно сделать

  19. Надежда

    Добрый вечер!скажите почему у меня не показывает второй день не один канал оплачено за год. Перенастройка не помогла включала и выключала бесполезно и это уже не первый раз ID 241312212093 дозвонится на горячую линию невозможно.

    1. arena-ptd@yandex.ru (автор)

      звоните на горячую линию

  20. юрий

    Сервис техподдержки мягко сказать плохой. Через сайт ничего узнать нельзя.ID пишет ошибочный, в личный кабинет не войдешь, по телефону горячей линии не дозвонишься. На все отвечает автоответчик. В общем очень плохо.

  21. Юрий

    Здравствуйте !скажите почему у меня не показывает второй день не один канал, показывает ошибка 10. Оплачено до 07.11.2018 года. Перенастройка не помогла включал и выключал бесполезно и это уже не первый раз ID 47024503179754 дозвонится на горячую линию невозможно. НИКОГДА!!!

    1. arena-ptd@yandex.ru (автор)

      Вчера у многих выскочила ошибка, подождите не много

      1. татьяна

        третий день не работают каналы (ошибка 0). Оплата есть, ключи активировали карта вставлена, горячая линия молчит, ватцап тоже. Что делать? Кому пожаловаться и кто поиожет?

  22. Марина

    Безобразная, безответственная работа три колор, с определённой чёткой периодичностью пропадает изображение всех каналов, выдаёт «ошибка 6» или «ошибка 10».
    Все по договору оплачено до января 2019 года.
    Согласна что надо обращаться в Общество защиты потребителей, выставлять исковые заявления что бы возместили моральный и материальный ущерб за потраченное время и нервы.
    ID35040902173342
    приёмник GS B521 версия ПО 3.7.304
    договор №901037906623

    :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted:

  23. альбина

    оплатила 25 мая за триколорпочему нет показа

  24. Игорь

    Работа с потребителями в Триколор поставлена отвратительно. переписываюсь с ними уже 5 дней: приемник выдает ошибку 0.Сначала два дня запрашивали мои данные, причем не все сразу, а по одной позиции. Сначала запросили ID — отослал. Через несколько часов запросили версию программного обеспечения — отослал. через несколько часов запросили номер телефона и ФИО. Через несколько часов запросили силу и качество сигнала — отослал.
    После этого прислали несколько рекомендаций по устранению ошибки 0. Выполнил — не помогло. Тогда предложили спутниковый интернет за 4990 рублей в месяц. Зачем мне он нужен? Затем предложили заменить мой приемник на новый по акции почти за 4000 рублей. Отказался. Запросили снова настойчиво так: по какой причине я отказываюсь заменить свой приемник? Потом предложили провести диагностику приемника. Провел у официального дилера: приемник абсолютно исправен! Сообщил об этом в Триколор. Опять предложили поучаствовать в акции по замене моего исправного приемника на новый по акции и молчок. Всё так вежливо, а по сути форменное издевательство над потребителем! А мне то чего делать?
    Согласен с Юрием. Прямого телефона нет, начальство куда-то спряталось, написать руководству, что элементарная проблема не решается уже 5 суток, невозможно.
    Может в Триколор и специалистов то нормальных нет?

    5 суток уже Триколор не показывает у меня, а за все заранее было заплачено.

  25. Марина

    Уважаемые пользователи! Вам отвечает неизвестно кто (arena-ptd@yandex.ru) , ответа по существу вы здесь не дождётесь, «круглосуточная служба поддержки» не работает, надо жаловаться в Общество защиты прав потребителей. Единственное, что хорошо работает у Триколор-тв — это получение оплаты :x

    1. arena-ptd@yandex.ru (автор)

      Сами вы «неизвестно кто». Я блогер, занимаюсь телевидением, хотел помочь людям с их проблемами ТВ и создал данный сайт с учетом своего опыта. А в ответ получаю плевки. Неблагодарный русский люд. Разбирайтесь сами со своим Триколор ТВ….

      1. Елена

        спасибо большое!!!! домой пришла — телевизор показывает. вы просто волшебник!!!

  26. Елена

    добрый вечер. может вы мне сможете помочь. все каналы закодированы с ошибкой «0». ID 43002316374728. проплатила 30.05.2018 года

  27. Раиса

    Ужасная компания звоним третий день ни один канал не работает. Установили новый приёмник и не сказали , что оплата будет 1500 вместо 1200 соответственно мы не доплатили 300 руб. Внесли остатки на счёт. Итог сидим без телевидения

  28. Владимир

    Уже двое суток не работает,т.е. работают только 0 и55 и ничего не могу с делать,а плотить надо вроде через двое суток .8300 № 451312395669. Прошу помощи.

  29. Наталья

    Можно ли узнать номер счёта для оплаты по адресу?

  30. Громов

    Надо их или на кол садить, или в прокуратуру идти. Вшивый бизнес-или ободрать клиента ,заставив менять оборудование, или пятая колонна-перед прямой линией президента…На Колыму их надо. на Колыму. А народишко то хочет футбол смотреть .. и побежит в центры бабло платить, сам 3 дня без доступа….

  31. валентина

    Со вчерашнего выдает ошибка 6, каналы не показывают пакет единый оплачен, а стоит значок доллар. до службы поддержки вообще не дозвониться, тогда зачем она нужна.

  32. валентина

    не показывают каналы, пишут ошибка 0. стоит значок доллар. До службы поддержки вообще не дозвониться. Зачем она нужна тогда)

  33. ольга

    Не показывает ТВ, ошибка 11. Проплата была 10.05.18 в сумме 1200.
    ID37040900163941. Теперь в Триколор такая плата за месяц?!!!!

  34. Пати

    Не знаю, для чего при такой постановке работы и отвратительном действии спутниковой связи триколор, его так рекламируют по тв? При любом изменении погоды, при дожде исчезает сигнал. Неделю дожди идут, так и телевизор не показывает. Пожалела, что приобрела триколор. Ежегодно платишь по 1300 рублей и такое творится. Лучше один раз приобрести цифровую, и смотреть более 11 каналов без проблем и нервотрепки. Буду отговаривать всех, кто собирается ставить триколор.

  35. галина иванова

    Давайте обращается в защиту потребителей и в суд .пусть возвращают деньги . я лично куплю блок на 20 программы и просто забуду триколор. Но отзывы мои будут щедрыми об ихнем телевидении. :evil:

  36. Анна

    Второй день операторы заняты, не дозвониться, выдается ошибка 10, хотя все проплачено за целый год еще было в январе месяце. Вообще обнаглели, трубки телефонов не берут, отправляют неизвестно куда, и что делать тоже незнаем что. Деньги берете, а работать не хотите, совсем обнаглели. Нестыдно. :twisted:

  37. Татьяна

    Оплата была 5.07.2018 каналы не показывают id44002413486907 по телефону дозвониться не могу

  38. Юрий

    Устал постоянно активировать, постоянно выскакивает ошибка 0 Немног поработает и снова выскакивает ошибка 0 , ID32002316101783 ,оплата произведена 7 июля 2018 года Просто безобразие,постоянно ждешь когда начнут показывать каналы

  39. Сергеева Татьяна Павловна

    7 и 8 июля моей внучке на даче с мужем и правнуком телевизор не удалось включить. Ровно год назад я старый приемник обменяла на новый, который теперь должен работать на два телевизора. При обмене никакой скидки мне не сделали, я заплатила 13 тыс. рублей. После установки нового приемника я сразу заплатила 2000 рублей абонентской платы, хоть у меня было уже уплачено 600 рублей, которые мне бы тоже хотелось учесть в счет будущей оплаты. 16 июня мне от Триколор пришел смс о необходимости оплатить 2000 рублей. Оплатить через интернет не смогла, не могла заполнить номер ID, так как все документы были на даче. Очень прошу Вас по архиву за прошлый год найти мои параметры для оплаты и сообщить мне , я немедленно оплачу. Мой моб. 89854209827. Адрес дачи с Триколором: Влад. обл., Петушинский район, кооператив «Заречье», участок 29. Я доцент МТУСИ, ваш колега, много работала в спутниковой связи, например, по системе Гонец, а по геостационару.

  40. Александра

    не один телефон не работает, оператор второй час молчит, резину тянет. проблему решить некому

  41. Александр

    5 дней не работает оба телевизора (ошибка 0) проплата до 2019 г id 32002300803286 и 34002316252643 в чем дело ,до оператора дозвониться бесполезно.

  42. Елена

    Дозвониться не возможно! Кто сейчас генеральный директор Национальной спутниковой компании? Нужно абонентский договор отправить в Санкт-Петербург! Решите проблему с операторами!!! У меня на даче не работает интернет и я не с могу в вацап писать, а также в онлайне общаться. :evil: Просто ужас!!!

  43. Борис

    Да на хую я вас всех вертел!!! :twisted:

  44. Ольга

    Весь день звоним выясняем почему не работает триколор, операторы все заняты, не компания а просто самозванцы. Такого бардака нет ни у одной компании

    1. arena-ptd@yandex.ru (автор)

      Если не можете дозвониться, пишите электронное обращение — http://tricolortv-cabinet.ru/podderzka/

Добавить комментарий