Проблемы с изображением и звуком на Триколор

Современные телевизионные системы не всегда работают идеально. Несмотря на невероятно качественный сервис, предоставляемый компанией Триколор-ТВ, пользователи отмечают некоторые проблемы с вещанием. Попробуем разобраться в наиболее популярных неполадках. Разберем возможные способы решения проблем.

Проблемы с изображением и звуком на Триколор ТВ

Просмотр любимых телепередач должен приносить исключительно удовольствие. Ничто не может помешать любителю спорта досмотреть важный матч. Стоит ли описывать степень раздражения в случае невозможности осуществления досмотра очередной серии сериала. Наиболее раздражающие неполадки связаны с дерганьем изображения. Дополнительные неудобства приносит исчезнувший звук. Особенно неприятно, если подобная ситуация случается с одним каналом. Можно строить миллион предположений относительно возможных причин подобных ситуаций. Предположим, настройки ресивера не соответствуют максимально качественному просмотру телепередач. Другой явной причиной может выступать неверное настраивание непосредственно телевизора. Осведомленность пользователя системой просмотра телепередач напрямую может повлиять на изменение ситуации. Обращение в техническую службу поддержки клиентов компании не требуется при наличии необходимых сведений о работе системы.

Нет звука на некоторых каналах

Нет звука триколор

Рассмотрим один из наиболее вероятных вариантов проблем, связанных с функционированием системы. Отсутствие звука может полноценно испортить впечатления о просмотре передач. Рассмотрим способы выхода из сложившейся затруднительной ситуации.

Проверка кабелей

Что делать при пропаже звука канала? Таким вопросом задаются миллионы пользователей. Первым делом, потребуется проверить подключенные кабели. Существует несколько типов подключений, влияющих на функционирование системы. При использовании разъема SCART, выполняем следующие действия. Максимально тщательно необходимо произвести осмотр гребенки. Будьте внимательны, можно найти следы коррозии, окисления. Для исправления ситуации потребуется использовать старую зубную щетку. Данные вещества удаляются подобным приспособлением. Возможно применение иного подобного инструмента. Далее следует возврат кабеля на исходную позицию. Позаботьтесь о полноценном вхождении кабеля в отведенный для этого слот.

Другой тип кабеля называется RCA. Здесь пользователи имеют дело с двумя или тремя ответвлениями для достижения стереозвучания. Необходимо вынуть провода из отведенных для них разъемов. Последующее действие – произведение тщательного осмотра контактных поверхностей. Очередная ситуация, когда дело не в технической исправности проводов, а наличии окислов. Удаление окислов производится подробно описанным ранее способом. После завершения процедуры следует возврат технического средства в соответствующие разъемы. Наиболее популярным средством передачи данных выступает HDMI кабель. Наличие коррозии или окислов невероятно вреди качеству переданного изображения или звука. Позаботьтесь об аккуратном произведении очищения разъемов. Вставьте разъемы в отведенные гнезда.

Обновление ПО

Почему нет звука при просмотре ресивера Триколор-ТВ, становится немного ясно. Помимо загрязнений, коррозии разъемов, существует иная разновидность проблем. Отсутствие звука при получении данных возможно из-за устаревшего программного обеспечения системы. Для решения сложившейся ситуации потребуется произвести обновление действующей прошивки. Посетите настройки используемого технического средства. Выберите меню сброса заводских настроек. Операция легко выполнима при наличии инструкции по эксплуатации устройства. Речь идет не просто об инструкции. Необходимо взять справочник, соответствующий конкретно используемой модели приемника. Далее потребуется посещение официального портала компании. Провайдер Триколор имеет в распоряжении официальный ресурс, являющийся полноценным источником важнейших сведений. Для простой ориентации на виртуальном портале приведем вниманию читателя краткое пояснение, куда необходимо зайти: Раздел Помощь – Технические вопросы. Здесь можно обнаружить меню с названием Программное обеспечение. Пользователь должен выбрать ПО, соответствующее конкретно используемой модели приемника.

Посетив данную локацию портала потребуется ознакомиться с подробными указаниями по эксплуатации ресивера. Информационный источник приводит максимально подробные сведения, касающиеся дальнейшего алгоритма действий. Пользователю потребуется произвести обновление прошивки. После исполнения указанных действий производится перезагрузка приемника. Выполнение перезагрузки ресивера позволит в дальнейшем прибегнуть к автоматическому поиску каналов для дальнейшего просмотра.

Ручной поиск каналов

ручной поиск каналов триколор

Не всегда автоматический поиск каналов может помочь решению сложившейся проблемы. Возможно наличие необходимости совершения ручного поиска каналов. Для этого следуйте дальнейшим рекомендациям:

  1. Посетите главное меню системы. Для этого можно использовать пульт, имеющий соответствующую клавишу.
  2. Произведите осуществление поиска раздела Настройки.
  3. Система запросит ввод специального защитного ПИН-кода. По умолчанию выставляется 0000.
  4. Открывшееся меню будет включать раздел Организация каналов.
  5. Заранее запомните, какие каналы транслировались без звука. Выполните удаление выявленных позиций.
  6. Вернитесь к меню с названием Настройки.
  7. Обратите внимание на консоль, отвечающую за ручной поиск каналов.
  8. Открывшееся окно запросит ввод специфических параметров: в поле частота транспондера вбивается число 12226, меню скорость заполняется цифрами 27500. Далее выбирается подраздел Сетевой поиск. Необходимо установить значение Включен.

Благодаря произведению подобных манипуляций становится возможным произведение поиска и сохранения списка каналов. При отсутствии возможности ознакомления с алгоритмом путем посещения виртуального ресурса, обратитесь к печатному пособию. Речь идет о документе, регламентирующем инструкции по эксплуатации конкретной модели ресивера. После завершения процедуры, сложившаяся затруднительная ситуация может быть решена.

Нет звука на всех каналах

Нет звука на всех каналах

Если владелец приставки столкнулся с ситуацией, когда есть изображение, но отсутствует звук на всех каналах, следует исполнить дальнейший алгоритм. Самым простым решением проблемы выступает проверка включенного режима использования телевизора. Возможно произведение активации бесшумного режима. Данный параметр включается после активации кнопки Mute. Используемый пульт может иметь кнопку, имеющую иное название. Данный вариант является не единственным источником проблемы. Для обнаружения иных проблем посетите специализированный раздел Новости. Триколор-ТВ осуществляет официальное информирование пользователей о производимых технических работах. Данный канал будет осуществлять оповещение о производимых технических работах. По завершению профилактических работ, ситуация должна быть исправлена. В случае дальнейшей неисправности произведите проверку и реабилитацию проводов в случае обнаружения коррозии.

Данные проверки не всегда способны решить сложившуюся проблему. Возможные для исполнения действия не окончательные. Попробуем обратить внимание на используемый ресивер. При наличии сбоя настроек, неправильного произведения обновления, ситуация может повториться. Попробуйте выключить техническое устройство. Обязательно отключите приемник от сети. Подождите после произведения рекомендаций 10 минут. Выполните включение ресивера Триколор-ТВ. Произведенная перезагрузка устройства может не исправить существующую проблему. Не обязательно, что звук моментально появится. Возможно. потребуется произвести сброс существующих настроек до заводских. Далее произведите обновление прошивки до последней версии. Ранее в материале статьи были приведены подробные инструкции для осуществления поставленной задачи.

Звук есть, а изображения нет

Звук есть, а изображения нет

Исчезновение звука не единственная проблема, случающаяся у владельцев приставок популярного провайдера. Существует ситуация, когда звук имеется, картинка отсутствует. Обратив внимание на ресиверы модели GS-8306. Данный приемник отличается частым возникновением следующей неполадки. Возможно использование последней модели прошивки, отличающейся подобной ошибкой. Владельцы данного ресивера не должны удивляться подобной проблематике. Некоторые каналы могут транслироваться со звуком, без изображения. Для устранения неполадок произведем следующие действия:

  1. Производим проверку подключенных кабелей. Необходимо строго придерживаться описанному алгоритму действий.
  2. При использовании кабеля HDMI попробуйте подключить другой провод. Существует практика, когда версия кабеля недопускает качественную передачу данных. Ошибка возникает с последними алгоритмами протоколов.
  3. Попробуйте произвести переключение передачи сигналов на другой интерфейс. Для дальнейшего использования подойдет упомянутый ранее SCART или RCA. В случае появления изображения следует полагать о возникновении проблем с конкретным разъемом.
  4. Возможно произведение изменений в системе кодирования телевизора.

Описанные манипуляции могут помочь решить сложившуюся проблему. Однако, популярный вариант развития нежелательной ситуации заключается в присутствии слабого сигнала. Активируйте проблемный канал, выберите информационную иконку. Откройте специальный баннер, имеющий определенные индикаторы. Отображенные числовые данные не должны быть меньше значения 75. При отображении меньшего значения потребуется произвести регулировку антенны в целом. Для завершения операции попробуйте поменять положение антенны. Бывают случаи, когда описанные ранее алгоритмы не избавляют от проблемы. При данном варианте потребуется произвести сброс настроек и обновление прошивки. Если перечисленные методы не решили проблему, обратитесь к помощи технической службы. Специалисты проверят работоспособность используемого приемника и технического оборудования. После получения помощи обученных сотрудников каналы будут показывать исправно.

Добавить комментарий

Adblock
detector