Триколор ТВ. Восстановление каналов

Абоненты спутникового телевидения могут сталкиваться иногда с некоторыми неисправностями или сбоями в телевещании. Одним из редких явлений с которым может столкнутся абонент Триколор ТВ является исчезновение каналов. С данной проблемой можно справиться самостоятельно достаточно ознакомится с основными рекомендациями.

Почему каналы исчезают – основные причины

Если исчезли каналы значит есть какая-то на это причина. Среди основных факторов можно выделить:

  • Неправильно произведено обновление системы.
  • Произошел технический сбой в настройках ресивера.
  • Возникает необходимость повторно осуществить настройку каналов.
  • Произошла поломка антенны или слабый сигнал.
  • Компания может проводить профилактические работы.
  • Неправильно установлена смарт-карта либо произошло ее повреждение.
  • Не выполнена своевременная оплата за пакет.

Если сбой в работе вещание связан с проведением технических работ компанией, то потребуется немного подождать и все восстановиться. Относительно времени проведения профилактических работ можно узнать у сотрудников компании обратившись по номеру телефона горячей линии. Также подобная информация отображается на официальном сайте компании www tricolor tv.

Восстановление каналов Триколор ТВ

В большинстве случае если произошло исчезновение каналов достаточно выполнить перезагрузку ресивера. После такого простого действия каналы должны вернуться на свои места. Если же нужного результата не произошло стоит выполнить следующие действия.

  1. Осуществить сброс до заводских настроек. Что сделать это потребуется с помощью пульта дистанционного управления открыть меню и в разделе “Настройки” найти сброс до заводских настроек. В некоторых моделях пункт может иметь разное название. Подтверждение выбранного раздела приводит к автоматическому сбросу всех настроек, которые выполнялись ранее. После этого ресивер может перезагрузиться. Последующие действия заключаются в повторном введении всех данных – времени, подходящего языка, прочего.
  2. Поможет восстановить список утерянных каналов автоматический либо ручной поиск. Также с помощью пульта ДУ открывается меню ресивера. В разделе поиска выбрать подходящий вариант. Для осуществления поиска важно чтобы было правильно указанно время. После чего система выполнит работы в автоматическом режиме. Завершающим этапом станет в данном случае сохранение найденных каналов.
  3. Иногда случается так что автоматический поиск не дает желаемых результатов. В данном случае потребуется самостоятельно водить параметры.

Ручная настройка антенны для поиска каналов

Для выполнение ручной настройки антенны в том случае если сбились каналы потребуется выполнить следующие действия.

  1. Для начала потребуется включить сетевой поиск.
  2. В специальной графе потребуется ввести частоту 12 226.
  3. В графе скорости указывается 27 500.
  4. На завершающем этапе потребуется выбрать спутник из предложенных вариантов. Необходимо учитывать регион своего местонахождения.

После того как все данные были введены необходимо выполнить сохраннее. Процедура также осуществляется пультом дистанционного управления и нажатием специальной клавиши, подтверждающей действие. Если же причиной сбоя трансляции стал сбой в работе ресивера, а именно сбой в обновлениях то рекомендуется выполнить их. Для проведения данной процедуры ресиверу необходим доступ к интернету. Последующие действие будут выполнятся автоматически. Если доступа к интернету нет обновления ПО может быть выполнено с помощью флеш-накопителя. Если нет специально разработанной программы для обновления и процедура непонятна стоит доверить ее выполнение специалистам сервисного центра.

Иногда трансляция каналов прекращается если нарушено положение смарт карты. Для устранение такой проблемы достаточно проверить ее положение и поправить ее после перезапустить ресивер. Этих простых действий достаточно чтобы устранить неисправность.

Если произошел сбой в трансляции каналов стоит спокойно определить причину. Для начала рекомендуется позвонить операторам компании Триколор и уточнить проведение профилактических работ. Если причина, не в этом следуя инструкциям выполнить не сложные действия, которые помогут вернуть исчезнувшие каналы на место. Если во время выполнение работы или после возникнут любые вопросы стоит обратится к специалистам компании воспользовавшись звонком на горячую линию. Доступ к сотрудникам круглосуточный. Самостоятельное восстановление списка особенно актуально для отдаленных местностей, куда приезд мастера займет достаточно длительный промежуток времени. Перед выполнением работы главное изучить основные рекомендации. Подобные советы также можно найти на официальном сайте компании в разделе «Помощь». Поддержка каждого абонента компании производиться удаленно в любое время суток.

Комментариев: 4
  1. галина

    нет доступа кпросмотру

  2. ольга

    нет каналов

  3. Гаврилов Юрий Сергеевич

    42040901374446 – каждые 5 сек. на экране высвечивалось ” обналение каналов обратитесь к оператору” после обращения у оператору Триколор ТВ приемник перестал работать при сбросе настроек оператором. Что желать?

    1. Администратор

      Обратитесь в поддержку повторно.

Добавить комментарий

Adblock
detector