Написать в службу поддержки




На этой странице вы можете написать своё обращение в службу технической поддержки Триколор ТВ.



Комментариев: 132
  1. Александр

    Не работает карта условного доступа 37002412938350 подписка еще не закончилась.

    1. Администратор (автор)

      Пишите с этим вопросом в окно службы поддержки. Выше.

    2. александр

      нет доступа к карте 331305801582 подписка не закончилась

    3. Ольга

      Здравствуйте.скажите пожалуйста упал мокрый снег с крыши на антенну и помял тарелку пополам.что теперь делать??каналы не работают ни один ъ

  2. надежда

    Не работает карта условного доступа 35002414762243 оплата произведена вовремя.
    Никакие ваши условные отключения, перезагрузки не действуют.

  3. Лидия

    Доброе утро! Прекратилось вещание каналов. Оплата за пакет Единый в размере 1200 руб. была произведена 27.12.2017 г. ID приемника 53040902198767. В л/к написано, оплаченный период с 13.09.17 по 13.09.18. Как это может быть?

  4. Зоя Евгеньевна

    Добрый день! Доступны только 4 канала. Оплата прошла. В июне 1200. 14 сентября доплатила 300 руб. Активация прошла. Каналы не работают. ID28002312390062

  5. Александр

    Будет жалоба и не только…

    1. Администратор (автор)

      “И не только…” Поясните пожалуйста

      1. светлана

        ID 39024503271924 не работает, только информ канал

  6. Ирина

    Здравствуйте!!!Скажите,пожалуйста,сегодня оплатила триколор тв(мультирум),и до сих пор не показывает,хотела узнать оплата поступила.Не могу войти в личный кабинет и посмотреть(((
    ID39024503043279

    1. Администратор (автор)

      Надо звонить

  7. Irina

    Здравствуй!!!!Скажите,пожалуйста,сегодня оплатила (мультирум на два приемника)и до сих пор не показывает,и не могу войти в личный кабинет.
    id 39024503043279

    1. Борис

      Договор 901099070702 ID 37002314317655 пропал сигнал , ошибка 0, перезагрузился через личный кабинет,прошло 20 часов, сигнал не появился. Оплата действует до 20 08 2019

  8. Игорь

    Добрый день. У меня сейчас не подключён ни один пакет,я могу оплатив 380 рублей, подключить на один месяц пакет МАТЧ! ФУТБОЛ состоящий из 6-ти спортивных каналов? Если я произведу оплату,то через сколько времени каналы станут активными? Спасибо.

  9. омар

    id приемника 41002414690645,показывает ошибка 0.Ни один канал не показывает кроме инфоканал а

  10. омар

    Ошибка 0.не показывает кроме инфоканала.id приемника4100241469

  11. Светлана

    Здравствуйте, на этом приемнике 44002300796845 работают только три конала.
    И на этом приемнике 31002316056161 то же самое.

  12. мадина

    Заплатили 200руб.А триколор не показывает каналы

  13. Валентина

    Добрый день! Со вчерашнего дня показывает ошибку 0, есть только инфоканал.ID приемника 44002414689163

  14. Камалдин

    ID 58002315887798 не работает, только информ канал тех поддержка не отвечает на звонки

  15. Ковалева Марина Владимировна

    ID29002300572433
    Прекратилось вещание кодированных каналов пакет оплачен использовали все предлогаемые методы,результата нет,на экране ошибка 0

  16. Луиза

    Два дня не показывает Триколор, ошибка 0,есть только инфоканал ID 46002415566485.
    в ЧЕМ ДЕЛО????

    1. Администратор (автор)

      обратитесь в окно тех поддержки выше

  17. евгений

    ни сброс ни отключение от сети непомогли показываетошибку0 id40002415326692

    1. Администратор (автор)

      Напишите в техническую поддержку.

  18. владимир

    оплата пакета единый произведена заранее но со дня текущей подписки показывает один инфоканал и ошибка 11

  19. Татьяна

    23 октября заплатила 1500 за пакет Единый До сих пор ни один канал не открывается
    35002300336909 ID

  20. Виталий

    Добрый день! Не включается приемник, ID приемника 44025501296356. Спасибо.

  21. петрова людмила александровна

    Почему не могу дозвониться по бесплатному номеру?. У меня на НТВ вместо программы Мальцевой идет детектив Прошу помочь. Благодарю!!!

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно техподдержки выше

  22. амина

    оплата произведена 30.09.18г. но на экране выходит ошибка 11.ID 40040901359630. Сегодня 1.11.18г

  23. зинаида

    Добрый вечер! С пятницы не показывает приемник 33002315830137 работают три канала.
    Оплатила 02.11.2018г. 1500 руб. Ошибка 0.

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно выше

  24. Алексей

    Срочно подключить….

  25. Ася

    Здравствуйте,не показывают каналы кроме инфоканал и еще 5 каналовID 33002415613065

    1. Администратор (автор)

      Пишите в окно выше

  26. Роман

    со вчерашнего дня перестали показывать каналы.
    работает только инфоканал “ТВТВ” и “ТВ2ТВ”
    каналы без значка $
    до оператора не могу дозвониться второй день.
    помогите.
    ответьте

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно выше.

  27. Александр

    Оплатил в Сбербанке онлайн пакет “Единый” 1800руб 25 октября 2018г но в настоящий момент у меня на экране надпись “Кодированный канал”. Проверка подписки . Статус – Ваш приемник зарегистрирован. Услуга – Единый. Дата окончания подписки 25 октября 2019года. ID приемника 32002316125912

  28. владимир

    желаю смотреть триколор тв.пишет ошибка 0 и 10 №пр. 31002312429251

  29. Ирина

    Оплатила вчера 23.11.2018 прошли сутки ничего не изменилось,показывает только инфоканал.id 45002300859594

  30. Ирина

    Прошу проверить мое обращение,не показывают подключенные каналы уже сутки после оплаты

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно выше.

  31. Анжелика

    Вторые сутки не работает триколор.В рамке обозначают ошибку 0 ,просятвыключить и включить снова,обещая что включиться не позднее 8 часов.Через робота по телефону,2 раза давали ключ на перезагрузку.Прошу помочь и связаться со мной по телефону 89163298072.Номер ID
    34002300725375.

  32. вера

    здравствуйте. скажите пожалуйста, почему не показывает ни один канал, кроме “0”. я платила за пакет единый 30.12.2017.

  33. Людмила

    Здравствуйте на id 51002315988807 показывают только три канала,хотя оплата была в октябре

  34. Ольга

    До конца подписки еще 50 дней а каналы отключили почему

  35. НАТАЛЬЯ

    НЕ ПОКАЗЫВАЕТ ТВ ОШИБКА 0,ТОЛЬКО ИНФО КАНАЛ,ID ПРИЕМНИКА 36002412592353

  36. Любовь

    Со вчерашнего дня нет каналов кроме инфо. Оплачено до июля 2019 года. Номер ID 38002313741971 ошибка 0

  37. лариса

    ID30002300206971 не работает три дня,дозвониться до оператора не возможно.Показывает инфоканал,а остальные не доступно,ошибка 0.Единый оплачен до середины 2019года.Московская обл.Кому жаловаться и что делать?

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно выше.

  38. Ирина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 9.12.2018 оплатила триколор тв инфо1800 рублей за пакет единый, деньги на счет не поступили.

  39. ирина

    Здраствуйте я заплатла за детские каналы 900 рублей по акции 16,12.18года. Но каналы не работают мне сказал оператор что надо через личный кабинет активировать.Но у меня не получается зайти в личный кабинет он не принемает пароль, пришлите мне новый пароль или активируйти каналы. Деньги до вас дошли.

    1. Администратор (автор)

      Напишете в окно технической поддержки выше

  40. Нина

    Здравствуйте! Я уже обращалась по поводу каналов ” Первый HD” , “Россия HD”, ” НТВ HD”, у нас их не стало с недавнего времени, хотя у других жителей у нас здесь они есть. Я делала обновление каналов, перезагрузку, меняла на заводскую установку. Ничего не помогло. Модель ресивера GS В 521, версия ПО 3.15.448 , ПО модуля 0.0.128. Порядковые каналы у нас ….98, 200…., не стало промежуточных каналов. Повторяю, что у всех соседей они есть. Спасибо! Жду ответ, с уважением Н.Н. Капитан.

  41. Сергей

    Поменял приёмник, показывает ошибка 9,через 8 часов работы, приёмник не подключился, набор каналов есть, но не показывает.ID 55040904678386

    1. Администратор (автор)

      Обратитесь в техническую поддержку

  42. Людмила

    Нет доступа к каналам. Работает только информационный. Все оплачено. ID 30002301052791

  43. Татьяна

    Добрый день! Со вчерашнего дня показывает ошибку 0,

  44. Илгиз

    Нет доступа к просмотру. Срок карты до17 01 19г

  45. Ирина

    Оплатила 24 декабря 2018 года нет подключения. ИД 39024503511846. До оператора не дозвониться. Помогите пожалуйста.

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно технической поддержки выше

  46. Ирина

    Здравствуй!!!!Скажите,пожалуйста, 24 декабря 2018 г. оплатила (мультирум на два приемника)и до сих пор не показывает,и не могу войти в личный кабинет. ID39024503511846

    1. Администратор (автор)

      Обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 500-01-23.

  47. галина

    Вторые сутки показывает ошибку 0. ID 291305916004, оплата по июнь 2019, переустанавливали, дозвониться по горячей линии невозможно.

  48. Светлана

    Нет сигнала, нет видеоизображения у всех каналов, кроме инфоканала, пишет «видеоизображения появится через 8 часов, ошибка о»…Прошли сутки. Оплату производили 1,5 месяца назад. Прошу разобраться! Модель Gs 8305 ID 28002316064321

  49. Татьяна

    Здравствуйте, приемник ID 39003307414548 зарегистрированный на Сорокину Татьяну Александровну сломался. Как перенести остатки денежных средств на приемник ID 54040903644987 зарегистрированный на Матяш Сергея Ивановича?

  50. герман

    нет доступа к просмотру каналов .ошибка 0.id 32002315962121.рессивер gs 8306 .подписка заканчивается через 2 месяца.помогите.через 3 дня новый год.как же без зомбиящика.

  51. Михаил

    Добрый день! Со вчерашнего дня показывает по всем каналам рубль, хотя никаких задолженностей нет, все оплачено и подтверждена активация в личном кабинете. ID приемника 32040904200535

    1. Администратор (автор)

      Обратитесь в техническую поддержку

  52. Елена Александровна

    Здравствуйте. Что за издевательство, не могу до звониться, в личный кабинет не могу попасть, ваша служба дает код не моего спутника а сына. А проблема вот в чем. 23 декабря 2018г. я оплатила по ОНЛАЙНУ 1200 руб. за “ночной пакет”, а вы пишите что оплата заканчивается 8 января 2019. В сбербанк я обращалась, сказали что оплата вам отправлена. Мой – ID 26025502700203

  53. Елизавета

    Добрый день ID 38040900947203 оплата произведена вовремя. GS B 520. нет трансляции каналов. Телефоны ваши не отвечают !!! Как можно до дозвониться?!!!!

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно технической поддержки выше.

  54. Альберт

    ID моего приемника 161007271209. Оплата произведена в ноябре 2018 г за год.
    Сегодня 15.01.2019 мне отключили Триколор.
    В чем причина?

  55. Альберт

    Прошу прощения, я выслал вам неточную информацию.
    Номер, который я вам отправил, это номер договора.
    Номер ID 28002300836114.

  56. Тамара

    Не могу дозвониться до оператора. ID 49002300849869 оплачено 08.01.2019. не показывает каналы, только есть инфоканал.

  57. Касум

    Здравствуй я оплатилпакет детский 200 руб в месяц какда подключиться

  58. Николай

    Прошу подключить каналы Триколор,оплата за 2019 по чеку 4430742128 от 14.12.2018 Чита спасибо песионер Новиков НС

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно технической поддержки выше.

  59. Надежда

    Здравствуйте!!!!! Нет вещания каналов Триколор ТВ .Всё оплачено. ID 331312095174. Что за проблема и куда ещё обращаться?

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно технической поддержки выше.

  60. Алена

    Добрый вечер, вчера оплатила пакет детский по акции за 900 рублей но показывает ошибку 10 деньги оплатила по ID адресу логин и пароль не знаю и номер телефона тоже поменялся, как открыть каналы ID 36025500544164.

  61. Александр

    Помогите исправить данные в кассовом чеке №63135 от 02.02.2019г. Произошла ошибка вместо
    номера приемного оборудования нужно указать номер абонентского договора 901012127924.
    Абонент Комаров Александр Петрович , моб. тел. 89087629644.

  62. купряшин

    id 34040903190431 номер договора 901072575006 оплатили 08.02.2019 единый активация прошла нет сигнала нужна помощь

  63. Лариса

    ID 43002313971908 не работает, только информационный канал 0.

    1. Администратор (автор)

      Обратитесь в техническую поддержку.

  64. Елена Рындина

    Добрый день! С 25 февраля 2019г. не показывают каналы Триколор ТВ, помогите активировать , GS8307 ID 39003407552265 жду помощь

    1. Администратор (автор)

      Пишите с этим вопросом в окно службы поддержки выше.

  65. Марьям Усмановна

    Оплатила пакет Единый 02.02.2019, показывали каналы, а сегодня остался один инфоканал. Звоню, ответ был, что не оплачено. В чем дело? В личный кабинет не могу зайти, программа выдает, что такой ID не зарегистрирован.

  66. Ольга

    Пишет ошибка 0 что делать,

  67. Наталья

    Оплата произведена 3.03.2019 года а на экране нет доступа к просмотру ошибка0 номер id 39002412318639

  68. Елена

    не могу узнать прошла ли оплата GS 8302 ID 37002313809920 помогите активировать

  69. леонид

    Сутки не включается “футбол премьер”, в личном кабинете факт оплаты присутствует. ID:31025501125424, договор 901138191115. Код запуска из личного кабинета не помогает, ошибка 10 с экрана не исчезает.

  70. Мок

    Верните, пожалуйста, функцию РЕДАКТИРОВАНИЕ МЕНЮ!!
    После обновления ПО с версии 3.14.69 ресивера GS B531M до версии 3.19.171
    меню по умолчанию вылезает ужасное, а поправить его на свой вкус и в соответствии с частотой обращения к элементам приложений возможности нет. Её убрали!
    Заранее благодарю за помощь! Ольга Константиновна.

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно выше

  71. Валентина Михайловна

    Я оплатил 12 декабря 2018 г за Ночной канал по вашей акции 1200 руб за год. Однако в расчете услуг просмотр заканчивается 09 апреля! Платежи поступили. Прошу разобраться и поправить неувязки !

  72. ВЛАДИМИР

    Отключили просмотр ID 381305866090. Подписка ещё не закончилась. Как получить пароль если изменился номер телефона и электронный адрес.

  73. Владимир

    Почему нет доступа к просмотру? Ошибка 0. Приёмник Gs-8304. Оплата имеется

  74. Рамазан

    с 15 апреля не работает ни один канал пишет нет сигнала

  75. Дмитрий

    Отключили просмотр ID 33003307133319. Подписка ещё не закончилась. Как получить пароль если изменился номер телефона и электронный адрес.

  76. Елена

    Здраствуйте id: 54002315788893 ошибка 0 что делать? Cпасиб.

  77. Мария

    Отключили просмотр ID 38003307450970. Подписка ещё не закончилась. Оплачено до 20.06.19. Идет только информационный канал. Ошибка 0.

  78. Александр

    С 26.04.2019 года нет доступа к просмотру каналов. Выходит ошибка “0”, хотя задолженности нет, т.к. в декабре 2018 года было уплачено 2000 рублей. Прошу немедленно разобраться и возобновить доступ к просмотру. ID 351312167608.

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно тех. поддержки выше.

  79. Раиса

    Добрый день! Не работает приемник 44 025 501 338 476, оплату произвели еще 15.05.2019г.

    1. Администратор (автор)

      Напишите в окно выше.

  80. Администратор (автор)

    Напишите в окно поддержки выше.

  81. Людмила

    ID44002413195838
    Прекратилось вещание кодированных каналов пакет оплачен использовали все предлогаемые методы,результата нет,на экране ошибка 0. Приходил мастер с оборудованием сказал все в порядке. Подскажите что делать?????

  82. Татьяна

    Оплата произведена 7 июля, срок окончания 14 июля, пишете нет оплаты ,почему? Номер приемника 28025504043410

  83. Николай

    3 день не работает триколор оплачен идет сообщение ошибка 10 то 9 то 0 рессивер GS 8300 M ID-451309729068

  84. Валерий

    ошибка 0 уже неделю не показывает всё оплачено в январе.не могу зайти в личный кабинет.в окне техподдержки нет номера модели.

  85. Андрей

    Добрый день, у меня проблема-Не показывает вторые сутки, даже инфоканал.ID 38026500113857 Единый до22.12.19.

  86. Илона

    Добрый вечер, не показывает телевизор, ошибка 0, до вас не добзониться, свяжитесь со мной,

  87. Равиль

    Добрыи вечер! Пятыи день не показывают каналы кроме инфо. Оплата не закончилась. К Вам не дозвониться ,не до писаться.Напрямую нарушаете права пользователей, и человека. А ведь за просмотр деньги уплочены.Версии по.приёмника и модуля как и положено. На всех каналах коме инфо.и рекламных стоит ошибка -0. id 35002313816263.

  88. Равиль

    Не показывают каналы кроме инфо. Ошибка-0 Оплата не закончилась воэобн.показ. деньги уплочены,не нарушаите права пользователей .id 35002318316263.

  89. Валентина

    Добрый день! Прекратилось вещание каналов со вчерашнего дня, показывает ошибку 10, работает только информационный канал. Оплата за пакет единый мульти лайт в размере 1500 рублей произведена 1.08.2019г. ID 39002313786234 (GS-8300N)/ Может быть надо было оплатить 1200 рублей за пакет единый мульти?

  90. РАФИК

    Добрый день! Прекратилось вещание каналов. По информации л/к деньги ещё на счёте есть. Срок подписки кончается 24.10.19г. ID приемника 40040901394226. Прошу разобраться и помочь восстановить просмотр телепередач.

  91. Ольга

    Уже второй день не работает триколор высвечивается ошибка 0 хотя все оплачено

  92. Tirana

    ID 36002415533283 не работает уже почти 3 месяца нормально не показывает!! Все оплачено, что делать нет сигнала показывает??

  93. Роман

    Здравствуйте! Я забыл логин и пароль немогу востановить помогите! Номер id55049903826788 спасибо!

  94. Эля

    Добрый день. 21.08.2019г.заплатила за триколор через мобильный сбербанк, но мама неправильно продиктовала номер ID 38025501504088,а наш номер ID 36025501504068. Я хотела узнать можно ли как нибудь вернуть деньги, или положить их на наш приемник

  95. Тезин Михаил

    Добрый день! С 26 августа 2019г. не показывают каналы Триколор ТВ, помогите активировать , GS8307 ID 32002300828513 жду помощь

  96. Абдулла

    Ошибка 0 не показывает уже 3 сутки ID 38002316215297

  97. наталья

    37025503317461 оплатила ночной пакет, сутки ничего не работает

  98. Слава

    Продавец зарегистрировал приемники на себя… Как мне их перерегистрировать на себя? т.к. продавец отказывается переоформлять. Документы и подписка имеется.
    С уважением

  99. Сергей

    перестали работать каналы ошибка 0, подписка еще не закончилась

  100. Татьяна

    Здравствуйте. Перестали вещать каналы пакета “Единый” Услуга оплачена 7 сентября 2019 г. В личном кабинете написано, что услуга активна. Показывают каналы Промо ТВ, Промо кино, Ювелирочка, Дисконт, Леомакс. Остальные выдают ошибку 10. № id 31002300492812

  101. Надежда

    Работает только инфо и бесплатное. ID 47003307480796

  102. Галина

    Не показывает все каналы . Уже 3дня

  103. Татьяна

    Здравствуйте, мы заплатили за триколор, а каналы не показывают. Показывают ошибку 10.мы уже и активизацию 2или3 раза делали, а толку нет. Объясните что делать?

  104. Елена

    ID 30002300510289 Единый оплачен 15.10.2019. До сих пор не работает. Выдаёт ошибку 10. В личный кабинет зайти не могу, нет данных. Помогите

Добавить комментарий

Adblock
detector