Телефон горячей линии Триколор ТВ☎️

Советы

В этой статье я расскажу, как связаться с поддержкой Триколор через телефон и другие способы связи: чат, заявку и электронную почту.

Перед обращением в техподдержку попробуйте решить проблему самостоятельно с помощью статей и видеоинструкций.

Все ошибки Триколор и способы их решения

Если не смогли разобраться самостоятельно — ничего страшного: сотрудники поддержки помогут с любыми вопросами.

Заранее приготовьте следующую информацию, чтобы технический специалист мог идентифицировать вас и ваше оборудование:

  • ID приёмника или номер договора на оказание услуг.
  • Ф. И. О. человека, который подписывал договор.

Что можно и нельзя решить по телефону с поддержкой?

Сотрудники службы поддержки дистанционно решают следующие проблемы:

  • Самостоятельная установка и настройка спутникового оборудования.
  • Любые ошибки оплаты, подключение новых пакетов.
  • Все трудности со входом в личный кабинет.
  • Изменения в тарифе или условия акций.
  • Большая часть технических ошибок.

Главное исключение — поломка приёмного оборудования. В таком случае оператор предложит оформить заявку на вызов мастера домой.

Диагностика осуществляется бесплатно, а если неисправность связана с гарантийным происшествием – замена ресивера тоже бесплатная.

Триколор ТВ: телефон техподдержки и горячей линии

Бесплатный номер поддержки:

+8 (800) 500 01 23

Это основной номер для связи с консультантами компании. Он бесплатен для звонков со всех регионов.

Дополнительный номер бесплатной горячей линии Триколор:

+7 (812) 332 34 98

По нему также помогают с вопросами технического и информационного характера.

Если не удалось дозвониться по обеим телефонным номерам, то перезвоните через 10-20 минут или воспользуйтесь другими способами связи.

Альтернативные способы связи с поддержкой Триколор

В период массовых ошибок и профилактических работ все операторы заняты из-за большого количества обращений.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то обратитесь к специалистам через интернет: 

  1. Онлайн-чат с поддержкой на официальном сайте — https://www.tricolor.tv/
  2. Позвонить online с компьютера или телефона — https://zingaya.com/
  3. Обратитесь в WhatsApp по номеру +7 911 101-01-23
  4. Оставьте заявку технической поддержке с помощью анкеты — https://public.tricolor.tv/
  5. Задайте вопрос в социальных сетях: ВК, Одноклассниках, Facebook или Viber.

При обращении в онлайн-чаты представьтесь и назовите свой Триколор ID, чтобы сотрудник увидел информацию о вашем счёте и оборудовании.

Триколор ТВ
Добавить комментарий

  1. Мария

    Почему в пакете Ночной, не работает канал Eromania

    Ответить
  2. Лариса

    Дилерские компании от Триколор на местах,что хотят,то и творят! Грубят и игнорируют! И не какой на них управы нет,даже не знаю кому пожаловаться! Две недели жду когда придут и настроят новое оборудование! На горячий номер звонила.в чате переписывалась и ничего!

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор
      Ответить
  3. ОЛЬГА

    С июля месяца не показывает телевизор, проплатила абонеменскую плату за год 1500, включили и снова выключили. Сейчас пишут,что нужно проплатить вновь, либо выдает ошибку (0,10) Прошу помочь разобраться и подключить все каналы наш ( id 27002301264027)

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Здравствуйте!

      Ознакомьтесь с инструкциями: ошибка 0 и ошибка 10. Если самостоятельная диагностика не поможет, то обратитесь за помощью в техподдержку по телефону.

      Ответить
  4. владимир

    здравствуйте
    хочу сообщить о оплате услуг сегодня — дата операции 26.12.2020-время операции 11:59:15- номер документа 91426 — сумма операции 1500руб -код авторизации 251812- матвеенко владимир иванович -ID 51025501997760
    платеж через СБ РФ пакет каналов- единый
    пишу для идентификации платежа, а то иногда не зачисляются в силу каких-то обстоятельств
    спасибо

    Ответить
  5. Aндрей

    не могу зайти в личный кабинет триколор тв так как сменился номер телефона что делать?

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Вам необходимо изменить регистрационные данные на официальном сайте.

      Ответить
  6. наталья

    Оплата произведена 1500 рублей.Активировать пакет «Единый»не получается,т.к. не могу войти в личный кабинет.Что делать?

    Ответить
  7. Алексей

    заплатили за год,а телевидение еще 4 дня тому назад, но каналы до сих пор не работают

    Ответить
  8. Алексей

    2 дня не показывает телевизор,плата за год.табличка нет доступа к просмотру.

    Ответить
    1. Анатолий

      Здравствуйте. Пропали каналы, хотя я всё вовремя оплатил. ID приемника 38040904266160. Пишет что не может найти спутник, поэтому не может настроить каналы и так уже четыре дня. Помогите пожалуйста, а то без телевидения скучно. Тем более маленький ребенок.

      Ответить
      1. Даниил Груздев автор
        Ответить
  9. Мамуд

    Добрый день! Я пенсионер, в доме две приставки: GS8300M ID3011312138290 и GS8306 ID350023151341187 и обе с недавних пор показывают ошибку «0». Чтобы я не делал , ничего не меняется. Срок оплаты не истек. Помогите, если можете.

    Ответить
  10. александр

    оплатил услугу а когда смотреть буду тв не знаю До оператора не дозвониться —и д—30025500062370

    Ответить
  11. Лариса

    Второй день не показывает телевизор, хотя оплачено до декабря

    Ответить
  12. Павел

    спасибо, все каналы стали показывать.

    Ответить
  13. павел

    Спасибо, все каналы показывают

    Ответить
  14. Сажидя

    Два дня не показывает телевизор Пишет ошибку 0 Услуга оплачена до конца года ИД21002301000618

    Ответить
  15. Людмила

    Второй день не показывает телевизор, проплатила абонеменскую плату за год 1600, включили и снова выключили. Сейчас пишут,что нужно проплатить вновь, либо выдает ошибку (0,10) Прошу помочь разобраться и подключить все каналы наш ( id 29002413431272)

    Ответить
  16. светлана

    заплатили за телевидение еще 4 дня тому назад, но каналы до сих пор не работают, что делать

    Ответить
  17. Владимир

    Оплатил 1500р. за ресивер ИД№47040902039929.Пароль подтверждения не получил,так-как сменился № телефона. Новый №89603253060. ЧТО ДЕЛАТЬ? Можете позвонить по новому номеру или написать на почту.

    Ответить
  18. Елена Александровна

    Оплатила «Ночной» пакет 23.12.18г. 1200руб. (по акции) через Онлайн сбербанка а оплата не поступила. Сбербанк сообщил что моя оплата поступила в триколор, так почему нет оплаты у вас. мой ID 26025502700203. Если акция не действительна так сообщите что нужно доплатить.

    Ответить
  19. владимир

    здравствуйте.27декабря изчезли программы кроме инфо. уплочено 1500р. lD 33003307384023 номер;00000101010637315425813 пишет ошибку 0

    Ответить
  20. Любовь

    Уже целую неделю не показывает телевизор , только черно-белые полосы, оплата была в марте 2018 года наш ID 43040901368426 ? С оператором связаться не получилось !

    Ответить
  21. Виктор

    все каналы кодированы ошибка 0, id 36002313933246,все мои попытки наладить просмотр телеканалов безуспешны!

    Ответить
  22. Людмила

    Второй день нет доступа к просмотру Триколор ТВ. Ошибка 0. Инфоканал показывает. Антенна активна. Автоответчик на горячей линии запросил данные, после передачи которых пообещал мне, что ключ активации восстановлен. Но каналы,по прежнему, недоступны. Что делать?!!!

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Обратитесь на горячую линию.

      Ответить
  23. Петр

    Поменял в марте старый GS 8300м ID 381309711466 где было использовано треть годовой подписки на новый DTS 54 ID 46025504887124 с оплатой на год по 2000 с вашей помощью из старой оплаты на новую перевели рублей там 300 — 400 не знаю на новый счет и теперь звоните по т.+78126076868 что нет абонентского догвора №904015370379 от 14.03.2018 ID дилера 1172 г.Муром и требуете какой то распечатки мой т. 89209126469 а возможно и новой оплаты — прошу разобраться мне 66 лет я особо не разбираюсь в новых технологиях но чувствую где то обманывают.

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Напишите в окно технической поддержки — https://tricolortv-cabinet.ru/podderzka/

      Ответить
  24. Оля

    Здравствуйте у меня тариф Экстра Старт 200, сколько рублей нужно заплатить за год ?и как нужно оплачивать ?

    Ответить
  25. Ирина

    Ошибка 0.
    Всё оплачено.
    Делают специально,чтобы приёмник обменять!!!!!!
    Горячая линия — невозможно дозвониться

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Напишите в техническую поддержку.

      Ответить
  26. Сергей Майоров

    Уже несколько дней пытаюсь дозвониться и безрезультатно! Есть ли центр обслуживания Триколор в г.Белоярский ХМАО-Югра. Адрес и телефон если можно.

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Номер технической поддержки 8 800 500-01-23.

      Ответить
  27. Алия

    Оплатили пакет единый, но трансляции нет в чём дело?

    Ответить
  28. Виктория

    Неделю не показывает, ошибка 0, id 37002315054494

    Ответить
  29. Галина Анатольевна

    Два дня не работает телевизор, пишет ошибку 0. Услуга оплачена до 04.2019 г. ИД46002313715798

    Ответить
  30. Михаил

    Второй день не работает телевизор .id. 35002300389163 прошу помощи

    Ответить
  31. Ольга

    Весь день звоним выясняем почему не работает триколор, операторы все заняты, не компания а просто самозванцы. Такого бардака нет ни у одной компании

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Если не можете дозвониться, пишите электронное обращение — http://tricolortv-cabinet.ru/podderzka/

      Ответить
  32. Борис

    Да на хую я вас всех вертел!!! 😈

    Ответить
  33. Елена

    Дозвониться не возможно! Кто сейчас генеральный директор Национальной спутниковой компании? Нужно абонентский договор отправить в Санкт-Петербург! Решите проблему с операторами!!! У меня на даче не работает интернет и я не с могу в вацап писать, а также в онлайне общаться. 👿 Просто ужас!!!

    Ответить
  34. Александр

    5 дней не работает оба телевизора (ошибка 0) проплата до 2019 г id 32002300803286 и 34002316252643 в чем дело ,до оператора дозвониться бесполезно.

    Ответить
  35. Александра

    не один телефон не работает, оператор второй час молчит, резину тянет. проблему решить некому

    Ответить
  36. Сергеева Татьяна Павловна

    7 и 8 июля моей внучке на даче с мужем и правнуком телевизор не удалось включить. Ровно год назад я старый приемник обменяла на новый, который теперь должен работать на два телевизора. При обмене никакой скидки мне не сделали, я заплатила 13 тыс. рублей. После установки нового приемника я сразу заплатила 2000 рублей абонентской платы, хоть у меня было уже уплачено 600 рублей, которые мне бы тоже хотелось учесть в счет будущей оплаты. 16 июня мне от Триколор пришел смс о необходимости оплатить 2000 рублей. Оплатить через интернет не смогла, не могла заполнить номер ID, так как все документы были на даче. Очень прошу Вас по архиву за прошлый год найти мои параметры для оплаты и сообщить мне , я немедленно оплачу. Мой моб. 89854209827. Адрес дачи с Триколором: Влад. обл., Петушинский район, кооператив «Заречье», участок 29. Я доцент МТУСИ, ваш колега, много работала в спутниковой связи, например, по системе Гонец, а по геостационару.

    Ответить
  37. Юрий

    Устал постоянно активировать, постоянно выскакивает ошибка 0 Немног поработает и снова выскакивает ошибка 0 , ID32002316101783 ,оплата произведена 7 июля 2018 года Просто безобразие,постоянно ждешь когда начнут показывать каналы

    Ответить
  38. Татьяна

    Оплата была 5.07.2018 каналы не показывают id44002413486907 по телефону дозвониться не могу

    Ответить
  39. Анна

    Второй день операторы заняты, не дозвониться, выдается ошибка 10, хотя все проплачено за целый год еще было в январе месяце. Вообще обнаглели, трубки телефонов не берут, отправляют неизвестно куда, и что делать тоже незнаем что. Деньги берете, а работать не хотите, совсем обнаглели. Нестыдно. 😈

    Ответить
  40. галина иванова

    Давайте обращается в защиту потребителей и в суд .пусть возвращают деньги . я лично куплю блок на 20 программы и просто забуду триколор. Но отзывы мои будут щедрыми об ихнем телевидении. 👿

    Ответить
  41. Пати

    Не знаю, для чего при такой постановке работы и отвратительном действии спутниковой связи триколор, его так рекламируют по тв? При любом изменении погоды, при дожде исчезает сигнал. Неделю дожди идут, так и телевизор не показывает. Пожалела, что приобрела триколор. Ежегодно платишь по 1300 рублей и такое творится. Лучше один раз приобрести цифровую, и смотреть более 11 каналов без проблем и нервотрепки. Буду отговаривать всех, кто собирается ставить триколор.

    Ответить
  42. ольга

    Не показывает ТВ, ошибка 11. Проплата была 10.05.18 в сумме 1200.
    ID37040900163941. Теперь в Триколор такая плата за месяц?!!!!

    Ответить
  43. валентина

    не показывают каналы, пишут ошибка 0. стоит значок доллар. До службы поддержки вообще не дозвониться. Зачем она нужна тогда)

    Ответить
  44. валентина

    Со вчерашнего выдает ошибка 6, каналы не показывают пакет единый оплачен, а стоит значок доллар. до службы поддержки вообще не дозвониться, тогда зачем она нужна.

    Ответить
  45. Громов

    Надо их или на кол садить, или в прокуратуру идти. Вшивый бизнес-или ободрать клиента ,заставив менять оборудование, или пятая колонна-перед прямой линией президента…На Колыму их надо. на Колыму. А народишко то хочет футбол смотреть .. и побежит в центры бабло платить, сам 3 дня без доступа….

    Ответить
  46. Наталья

    Можно ли узнать номер счёта для оплаты по адресу?

    Ответить
  47. Владимир

    Уже двое суток не работает,т.е. работают только 0 и55 и ничего не могу с делать,а плотить надо вроде через двое суток .8300 № 451312395669. Прошу помощи.

    Ответить
  48. Раиса

    Ужасная компания звоним третий день ни один канал не работает. Установили новый приёмник и не сказали , что оплата будет 1500 вместо 1200 соответственно мы не доплатили 300 руб. Внесли остатки на счёт. Итог сидим без телевидения

    Ответить
  49. Елена

    добрый вечер. может вы мне сможете помочь. все каналы закодированы с ошибкой «0». ID 43002316374728. проплатила 30.05.2018 года

    Ответить
  50. Марина

    Уважаемые пользователи! Вам отвечает неизвестно кто (arena-ptd@yandex.ru) , ответа по существу вы здесь не дождётесь, «круглосуточная служба поддержки» не работает, надо жаловаться в Общество защиты прав потребителей. Единственное, что хорошо работает у Триколор-тв — это получение оплаты 😡

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Сами вы «неизвестно кто». Я блогер, занимаюсь телевидением, хотел помочь людям с их проблемами ТВ и создал данный сайт с учетом своего опыта. А в ответ получаю плевки. Неблагодарный русский люд. Разбирайтесь сами со своим Триколор ТВ….

      Ответить
      1. Елена

        спасибо большое!!!! домой пришла — телевизор показывает. вы просто волшебник!!!

        Ответить
  51. Игорь

    Работа с потребителями в Триколор поставлена отвратительно. переписываюсь с ними уже 5 дней: приемник выдает ошибку 0.Сначала два дня запрашивали мои данные, причем не все сразу, а по одной позиции. Сначала запросили ID — отослал. Через несколько часов запросили версию программного обеспечения — отослал. через несколько часов запросили номер телефона и ФИО. Через несколько часов запросили силу и качество сигнала — отослал.
    После этого прислали несколько рекомендаций по устранению ошибки 0. Выполнил — не помогло. Тогда предложили спутниковый интернет за 4990 рублей в месяц. Зачем мне он нужен? Затем предложили заменить мой приемник на новый по акции почти за 4000 рублей. Отказался. Запросили снова настойчиво так: по какой причине я отказываюсь заменить свой приемник? Потом предложили провести диагностику приемника. Провел у официального дилера: приемник абсолютно исправен! Сообщил об этом в Триколор. Опять предложили поучаствовать в акции по замене моего исправного приемника на новый по акции и молчок. Всё так вежливо, а по сути форменное издевательство над потребителем! А мне то чего делать?
    Согласен с Юрием. Прямого телефона нет, начальство куда-то спряталось, написать руководству, что элементарная проблема не решается уже 5 суток, невозможно.
    Может в Триколор и специалистов то нормальных нет?

    5 суток уже Триколор не показывает у меня, а за все заранее было заплачено.

    Ответить
  52. альбина

    оплатила 25 мая за триколорпочему нет показа

    Ответить
  53. Марина

    Безобразная, безответственная работа три колор, с определённой чёткой периодичностью пропадает изображение всех каналов, выдаёт «ошибка 6» или «ошибка 10».
    Все по договору оплачено до января 2019 года.
    Согласна что надо обращаться в Общество защиты потребителей, выставлять исковые заявления что бы возместили моральный и материальный ущерб за потраченное время и нервы.
    ID35040902173342
    приёмник GS B521 версия ПО 3.7.304
    договор №901037906623

    😈 😈 😈 😈 😈

    Ответить
  54. Юрий

    Здравствуйте !скажите почему у меня не показывает второй день не один канал, показывает ошибка 10. Оплачено до 07.11.2018 года. Перенастройка не помогла включал и выключал бесполезно и это уже не первый раз ID 47024503179754 дозвонится на горячую линию невозможно. НИКОГДА!!!

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Вчера у многих выскочила ошибка, подождите не много

      Ответить
      1. татьяна

        третий день не работают каналы (ошибка 0). Оплата есть, ключи активировали карта вставлена, горячая линия молчит, ватцап тоже. Что делать? Кому пожаловаться и кто поиожет?

        Ответить
  55. юрий

    Сервис техподдержки мягко сказать плохой. Через сайт ничего узнать нельзя.ID пишет ошибочный, в личный кабинет не войдешь, по телефону горячей линии не дозвонишься. На все отвечает автоответчик. В общем очень плохо.

    Ответить
  56. Надежда

    Добрый вечер!скажите почему у меня не показывает второй день не один канал оплачено за год. Перенастройка не помогла включала и выключала бесполезно и это уже не первый раз ID 241312212093 дозвонится на горячую линию невозможно.

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      звоните на горячую линию

      Ответить
  57. Нпдежда

    Добрый вечер, после обновления п.о не отображается время, подскажите что можно сделать

    Ответить
  58. Роман

    Добрый вечер, вторые сутки уже ничего не показывает, ошибка 0, ключи активации не помогаю, дозвониться невозможно и в Вайбере не отвечают. Примите хоть какие то действия. ID 41002414685713 модель GS 8306 😡

    Ответить
  59. Ольга

    Я произвела обмен приемника и оплачивают его по месяцам ,теперь он не работает все время горит только красная кнопка ремонт произведут по гарантии или заменят а кто делал обмен дилера не сохранили.как быть ?I’D 40040903363453

    Ответить
    1. Александр

      Ситуация та же, три дня не могу дозвониться, все оплачено. Ошибка 0. Остается только обратит ся в общес во защиты потребителей и заодно получить для компании антирекламу, думаю подписчиков у нее не прибавится.

      Ответить
  60. Анатолий

    lD 48002315843676 Работают только бесплатные каналы остальные нет ошибка 0 Вот Вам
    более 200 каналов смотрите и радуйтесь на этот СРИКОЛОР ТВ!

    Ответить
  61. Светлана

    Ошибка 0. Ключи активации никакого эффекта не дали! Как исправить ситуацию?

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Думаю надо не много подождать. Если не выйдет, то пробуйте ещё

      Ответить
      1. Юлия

        Исходя из всех ответов, толку от Вашей службы не будет, либо работают не компетентные в данном вопросе, либо в принципе никто нечего не хочет делать

        Ответить
        1. Даниил Груздев автор

          Лично у меня нет никакой службы. Это мой личный блог, я и так пытаюсь всем помочь чем могу…

          Ответить
          1. Татьяна

            доброе утро! Может вы и мне поможете, третий день — ошибка 0.
            ключи активированы, подписка активна, карта вставлена, версия приемника актуальна. Но не работает. Сбрасывали настройки до заводских. Не работает.

          2. Анна Константиновна

            Здравствуйте, очень много одинаковых обращений , теперь и я в их числе. на экране высвечивает: нет доступа к просмотру, ошибка 0. что это?
            как можно исправить.Может можно как-то ответить всем и сразу.Хотя бы понять в чем причина? Спасибо.

  62. Юлия

    5 день телефоны техподдержки не отвечают, операторы постоянно заняты, проблема нет доступа к просмотру телеканалов. Так как услуга оплачена вовремя, а триколор не предоставляет услугу, что попадает под нарушение закона ,,О защите…». У меня вопрос это возможно решить более простым путём, либо стоит потратить своё время на обращение в вышестоящие инстанции??????????

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Стоит обращаться в вышестоящие инстанции, может хоть увеличат количество операторов. Если только вы звоните в рабочие часы операторов.

      Ответить
      1. Олег

        Вы можете детально описать что случилось. Почему мы не можем получить свои оплаченные услуги(((. Сколько можно пытаться дозвониться до ваших операторов. Кинули пол страны и молчат. Молодцы.

        Ответить
      2. Юлия

        Я звоню в круглосуточную горячую линию, рабочее время у КРУГЛОСУТОЧНОЙ горячей линии какое? Думаю стоит уточнить видимо у вас своё рабочее время.

        Ответить
      3. Марина Игоревна

        Для чего тогда горячая линия,если до операторов не дозвониться? Работаем до вчера (19:00-20:00,время не московское) приехали с работы и ошибки,операторов нет и не дозвониться. Как быть в такой ситуации? Брать документы на работу и с работы вам звонить? Это не вариант.

        Ответить
  63. Балашова Юля Сергеевна

    не работает не один канал выдаёт ошибку 0. как дозвониться до оператора. сегодня второй день пытаюсь и не дозвониться и в вайбере читают и молчат.

    Ответить
    1. Марина

      Не включаются каналы. Ошибка 0.

      Ответить
  64. зоя

    04 мая 2018 произведен платёж по договору 29002312443640 сумма 1200 рублей,прошу обратить на это внимание и не прерывать работу спутникового приемника.

    Ответить
  65. Александр

    Нет ни звука ни изображения ни на одном канале все каналы преключаются переключаются на любой и НДспортивные но нет ни изображение ни звука

    Ответить
  66. николай

    обратися за помощью .Ответил Иван. Не помог и мой номер телефона тупо сбрасывают.

    Ответить
    1. николай

      каналы не работают, деньги тратим зря.

      Ответить
  67. ТАТЬЯНА

    пропали каналы ? абонентский договор—901086394358 ID 40002412561955/ ОПЛАТА—ДО 20 11 18Г в чем проблема?

    Ответить
  68. Галина

    почему пропали каналы ?оплата действительна до 03.12.2018.

    Ответить
  69. Александр

    Уже три дня не показывают кодированные каналы(ошибка 0).Активацию ключей проводил уже несколько раз, а результата нет. Дозвониться не получается. Что делать?

    Ответить
    1. veselitskaya@yandex.ru

      Как включить телевизоры и активировать ключ,если у меня на даче нет интернета

      Ответить
  70. Анна

    Что это за идиотский смайлик вместо ответа!? Совсем обнаглели

    Ответить
  71. Анна

    Как дозвонится до живого оператора?, у меня пропали все каналы выдает ошибка 0

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      🙄

      Ответить
      1. любовь

        Как дозвонится до живого оператора?, у меня пропали все каналы выдает ошибка 0

        Ответить
    2. людмила

      пропали каналы но ваши каналы информации работают мой id 49002313889726 телефон 9082499809

      Ответить
  72. Нина Алексеевна

    У меня нет оператора WhatsApp

    Ответить
  73. Нина Алексеевна

    Как можно дозвониться до живого оператора? Хотелось бы получить ответ на мой вопрос,пока что ваша горячая линия не отвечает.

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      Звоните в рабочее время

      Ответить
      1. Евгений Викторович Машук

        Добрый день, уважаемый администратор! Не могли бы Вы мне помочь? А то жена смотрит свои сериалы по Бестселлеру и готова меня убить, если не заработает! Всегда считал себя продвинутым пользователем, но тут как-будто в стенку упёрся. Я все сделал по инструкции и причём несколько раз, в том числе и из личного кабинета. Время выдерживал. Но все равно вываливается ошибка «0». Оплачено до октября, с этим проблемы быть не должно. Уровень сигнала на непоказывающих каналах 92%. Инфоканал показывает отлично, значит по железу все в порядке. Что ещё можно предпринять? Или это идёт профилактика оборудования? Помогите, плз! Мой ID 39002414692263 тел +79626114933 (в т.ч. Вацап и Вайбер) ❓ 😕

        Ответить
  74. Нина Алексеевна

    2 день пытаюсь вам дозвониться, но увы. Меня интересует вопрос, можно ли заплатить за 6 месояцев работы ТВ и какова сумма. Данный вопрос своязан с тем, что я прожигаю на даче,где установлен ТВ только в летний сезон. Мне 76 лет , поэтому оплачивать услуги, которыми я пользуюсь для меня крайне затруднительно. Жду ответа.

    Ответить
    1. Даниил Груздев автор

      К сожалению оплата берется за год, так настроена система.

      Ответить
      1. Сергей

        зашла в онлайн переписку с оператором, а там полный ноль

        Ответить
    2. Даниил Груздев автор

      Если не можете дозвониться, пишите электронное обращение — http://tricolortv-cabinet.ru/podderzka/

      Ответить
    3. Анастасия

      Добрый день!
      Вам необходимо пройти в ближайший офис обслуживания Триколор ТВ и написать там заявление на приостановку услуг. Оплату вы производить раз в год, но дни тратится не будут, если приостановлены услуги. Вы возобновляете просмотр в летний период, пока находитесь на даче.

      Ответить
Adblock
detector